Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса MBOS (Marketplace Business OS) на сайте marketpilot-ai.ru и в приложении mbos-app.ru.

Оператор персональных данных: ИП Касаткина Надежда Ивановна ИНН: 370229813270 ОГРНИП: 324370000039476 Email: admin@marketpilot-ai.ru

Исключительное право на программное обеспечение MBOS принадлежит Касаткину Дмитрию Александровичу; Оператор предоставляет доступ к сервису на основании лицензионного договора с ним. Порядок доступа технических специалистов к данным описан в п. 5.

1. Какие данные мы обрабатываем

Данные учётной записи: адрес электронной почты, имя, название компании, вид кабинета (продавец или оператор фулфилмента), роль в компании.

Контактные данные из заявок: имя, телефон, Telegram, ориентировочный оборот — то, что вы сами указываете в заявке на демонстрацию или в форме обратной связи.

Данные сотрудников Заказчика: если владелец компании приглашает сотрудников, обрабатываются их адрес электронной почты и имя. Приглашает их Заказчик, и он же отвечает за правомерность передачи этих данных.

Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, журналы доступа и действий в кабинете — для безопасности, разбора инцидентов и работы сервиса. При согласии на аналитику — также данные о посещении сайта и поведении на странице (см. п. 9).

Данные кабинетов маркетплейсов, которые вы подключаете по API-ключам: продажи, заказы, остатки, финансовые отчёты, реклама, отзывы. Это коммерческие данные вашего бизнеса. Персональные данные покупателей маркетплейсов сервис не запрашивает и не хранит.

Пароли от кабинетов маркетплейсов мы не запрашиваем и не храним. Подключение выполняется только через API-ключи, которые вы создаёте самостоятельно и отзываете в любой момент.

2. Цели обработки

предоставление доступа к платформе MBOS и исполнение договора (оферты);
поддержка пользователей, обработка обращений и заявок;
уведомления о работе сервиса, включая уведомления в Telegram, если вы их подключили;
обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и разбор инцидентов;
исполнение требований законодательства.

Для рассылок рекламного характера используется отдельное согласие, которое можно отозвать.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, для исполнения договора (оферты), а также в силу требований законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие даётся отметкой в форме на сайте или при регистрации в приложении. Отозвать согласие можно письмом на адрес Оператора.

4. Передача третьим лицам и «рыночная аналитика»

Мы не продаём, не передаём и не агрегируем данные вашего бизнеса для третьих лиц и не формируем на их основе «рыночную аналитику» для конкурентов. Мы зарабатываем только на подписке. Соответствующие обязательства закреплены в оферте, в том числе с финансовой ответственностью.

Передача данных возможна только:

по требованию закона и уполномоченных органов;
лицам, привлечённым для работы сервиса (хостинг, электронная почта, техническая поддержка), — в объёме, необходимом для их задач, и при условии соблюдения конфиденциальности;
ООО «Яндекс» — данные веб-аналитики с сайта marketpilot-ai.ru, и только если вы дали согласие на аналитику (см. п. 9).

Данные не передаются за пределы Российской Федерации.

5. Кто имеет доступ к данным

Доступ к данным в кабинете имеют сотрудники Заказчика, которых он пригласил, — в объёме выданных им прав. Данные разных компаний изолированы на уровне базы данных.

Доступ к инфраструктуре сервиса для его обслуживания имеют уполномоченные технические специалисты Оператора и Правообладателя программного обеспечения. Такой доступ используется только для поддержания работоспособности, устранения неисправностей и работы по обращениям пользователей и связан обязательством конфиденциальности.

Оператор фулфилмента, которому продавец выдал доступ к своему магазину, видит только то, что нужно для складской работы: товары, количества, задания на сборку и приёмку. Цены продажи, выручка, комиссии площадки и себестоимость ему не доступны.

6. Где и как хранятся данные

Данные размещаются на серверах на территории Российской Федерации. Передача защищена шифрованием (HTTPS/TLS). Ключи доступа к внешним системам хранятся в зашифрованном виде. Резервные копии базы данных создаются ежедневно и проверяются восстановлением.

Для корпоративных заказчиков доступен вариант Private Deployment: сервис разворачивается в инфраструктуре заказчика, и данные не покидают его контур. В этом случае оператором персональных данных выступает сам заказчик.

7. Сроки хранения

Данные хранятся, пока действует учётная запись и договор, а также в сроки, необходимые для исполнения закона и разрешения споров, после чего удаляются или обезличиваются. Журналы действий и доступа хранятся не дольше, чем требуется для разбора инцидентов и исполнения закона.

8. Права пользователя

Вы можете запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие и ограничить обработку — направив запрос на адрес электронной почты Оператора. Ответ направляется в срок, установленный законом.

Удаление учётной записи запрашивается тем же способом. API-ключи маркетплейсов вы можете отозвать в любой момент в кабинете самой площадки — после этого сервис перестаёт получать данные.

9. Cookies и веб-аналитика

Необходимые файлы cookie — для авторизации, сохранения настроек и безопасности. Без них сервис не работает, поэтому согласие на них не запрашивается.

Аналитика — только с вашего согласия. На сайте marketpilot-ai.ru используется Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация), включая запись сессии (Вебвизор), карту кликов и статистику переходов. Метрика собирает: IP-адрес, данные браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы, действия на странице и запись поведения в рамках сессии.

Счётчик загружается только после того, как вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie. Если вы выбрали «Только необходимые» или ещё не выбрали ничего, счётчик не подключается и данные в Метрику не передаются.

ООО «Яндекс» выступает обработчиком персональных данных по поручению Оператора; обработка выполняется на территории Российской Федерации. Условия обработки — в документах Яндекс.Метрики.

Изменить решение можно в любой момент ссылкой «Настройки cookie» в подвале сайта: уведомление появится снова, и выбор можно сделать заново. Настройки cookie также меняются в браузере; отключение необходимых cookie ограничит работу отдельных функций.

10. Изменения Политики

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте или по электронной почте.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: admin@marketpilot-ai.ru Telegram: @ddd2684

Дата публикации: 7 августа 2026 г. Редакция 2.