Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) ИП Касаткиной Надежды Ивановны (ИНН 370229813270, ОГРНИП 324370000039476), далее — «Исполнитель», заключить договор на использование сервиса MBOS — Marketplace Business OS.

Акцепт оферты — регистрация в приложении mbos-app.ru и/или оплата тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному сервису MBOS для анализа и управления продажами на маркетплейсах, а также для организации работы склада фулфилмента (SaaS), а Заказчик обязуется оплачивать выбранный тариф согласно условиям на сайте.

2. Права на программное обеспечение

2.1. Исключительное право на программное обеспечение MBOS принадлежит Касаткину Дмитрию Александровичу (далее — Правообладатель). Исполнитель предоставляет доступ к сервису на основании лицензионного договора с Правообладателем.

2.2. Заказчику предоставляется право использования MBOS по назначению — через веб-интерфейс, в объёме, необходимом для работы с сервисом, на срок оплаченного периода. Исключительное право к Заказчику не переходит.

2.3. Заказчик не вправе: изучать, декомпилировать и модифицировать программное обеспечение, кроме случаев, прямо разрешённых законом; передавать свой доступ третьим лицам и перепродавать его; создавать на основе сервиса производные продукты; обходить технические ограничения и лимиты.

2.4. Данные, которые Заказчик загружает и получает через сервис (продажи, товары, себестоимость, расчёты), принадлежат Заказчику. Прав на программное обеспечение это не затрагивает.

3. Регистрация и доступ

Для использования сервиса необходима учётная запись. При её создании выбирается вид кабинета: продавец маркетплейса или оператор фулфилмента.
Заказчик обязуется указывать достоверные данные и сохранять конфиденциальность доступа. Действия, совершённые под учётной записью Заказчика, считаются совершёнными им.
Подключение маркетплейсов выполняется Заказчиком самостоятельно через API-ключи. Исполнитель не получает пароли кабинетов площадок.
Заказчик самостоятельно управляет доступом своих сотрудников через роли и права, а также доступом сторонних организаций к своим магазинам и складам.

4. Работа продавца и оператора фулфилмента

4.1. Продавец может выдать оператору фулфилмента доступ к конкретному магазину и складу и отозвать его в любой момент. Объём доступа определяет сам продавец.

4.2. Сервис ведёт учёт услуг фулфилмента и рассчитывает вознаграждение оператора по тарифной сетке, которую оператор устанавливает самостоятельно, а также формирует счёт как документ.

4.3. Расчёты между продавцом и оператором фулфилмента — их собственные отношения. Исполнитель не является их стороной, не выступает платёжным агентом и не принимает эти платежи. Сервис только считает и оформляет документы; спор о качестве услуг склада, недостаче или сумме вознаграждения разрешается между продавцом и оператором.

4.4. Сервис устроен так, что оператору фулфилмента не доступны цены продажи, выручка, комиссии площадки и себестоимость товара продавца.

5. Тарифы и оплата

Актуальные тарифы опубликованы на marketpilot-ai.ru.
Может предоставляться пробный (тестовый) период — 14 дней с момента первого успешного подключения кабинета маркетплейса. Пробный период предоставляется однократно — как в отношении одной учётной записи Заказчика (адреса электронной почты), так и в отношении одного кабинета маркетплейса: если пробный период ранее предоставлялся по любому из этих признаков, повторно он не предоставляется. Исполнитель вправе предоставить пробный период повторно по собственному усмотрению.
Оплата — в порядке предоплаты за расчётный период, если иное не согласовано письменно (в том числе для тарифа Enterprise).
Изменение тарифов публикуется на сайте и не затрагивает уже оплаченный период.
Цены указаны с учётом НДС по ставке 5%: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и является плательщиком НДС по указанной ставке.
При включении программного обеспечения MBOS в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных реализация прав его использования освобождается от НДС в соответствии с подпунктом 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации. Об изменении порядка налогообложения Исполнитель сообщает публикацией новой редакции оферты; сумма тарифа при этом не увеличивается.

6. Конфиденциальность и данные Заказчика

6.1. Исполнитель обязуется не продавать, не передавать и не агрегировать коммерческие данные Заказчика (включая обороты, прибыль, поставщиков, рекламные ставки) для третьих лиц и не использовать их для формирования «рыночной аналитики» в интересах конкурентов.

6.2. Исполнитель зарабатывает на подписке (тарифе), а не на перепродаже данных селлеров.

6.3. Нарушение п. 6.1 влечёт финансовую ответственность Исполнителя в соответствии с применимым правом и условиями договора (включая возмещение убытков / неустойку — в размере и порядке, согласованных сторонами или установленных законом).

6.4. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

7. Что сервис делает и чего не делает

7.1. Сервис получает данные из личных кабинетов маркетплейсов по их программным интерфейсам. Состав, полнота и сроки предоставления таких данных определяются самими маркетплейсами.

7.2. Действия, изменяющие данные на площадке (цены, ставки рекламы, карточки, ответы на отзывы), выключены по умолчанию, включаются отдельным разрешением и требуют подтверждения Заказчиком. Автоматика может быть остановлена Заказчиком в любой момент.

7.3. Рекомендации сервиса, в том числе подготовленные с использованием языковой модели, носят справочный характер. Решения принимает Заказчик и несёт за них ответственность.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» в пределах выбранного тарифа. Исполнитель не гарантирует конкретный размер прибыли Заказчика.
Исполнитель не несёт ответственности за сбои маркетплейсов, изменения их программных интерфейсов и правил, некорректные API-ключи Заказчика и действия третьих лиц вне контроля Исполнителя.
Совокупная ответственность Исполнителя по общим основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца, за исключением случаев умышленного нарушения конфиденциальности по п. 6.

9. Private Deployment и Enterprise

Условия установки в инфраструктуре Заказчика (Private Deployment), SLA и персонального сопровождения согласуются отдельно для тарифа Enterprise. Передача экземпляра программного обеспечения для установки в контуре Заказчика оформляется отдельным договором, в том числе с участием Правообладателя.

10. Поддержка

Порядок обращения в поддержку, каналы связи и сроки реакции опубликованы на странице «Поддержка». Обновления сервиса в облачном режиме устанавливаются Исполнителем и для Заказчика бесплатны.

11. Срок, изменение и расторжение

Договор действует с момента акцепта и до прекращения использования сервиса / неоплаты тарифа.
Заказчик может прекратить использование и удалить аккаунт; уплаченные суммы за текущий период, как правило, не возвращаются, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.
Исполнитель вправе обновлять оферту; существенные изменения публикуются на сайте. Продолжение использования сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

12. Реквизиты

Исполнитель

ИП Касаткина Надежда Ивановна ИНН 370229813270 ОГРНИП 324370000039476 Email: admin@marketpilot-ai.ru Telegram: @ddd2684 Тел.: +7 996 026 9094 (Денис Давыдкин, директор по продажам)

Правообладатель программного обеспечения MBOS

Касаткин Дмитрий Александрович

Дата публикации: 7 августа 2026 г. Редакция 2.