Откуда берутся цифры
Открытая часть базы знаний MBOS: как устроены данные маркетплейсов, почему цифры в кабинете площадки и в системе учёта расходятся и что с этим делать. Те же статьи видны внутри кабинета — список там шире, здесь только то, что полезно читать до знакомства с продуктом.
Если ответа нет — напишите нам, разберём ваш случай.
Откуда берутся цифры
- Коротко: чем наши цифры отличаются от кабинета площадкиМы не переписываем цифры из кабинета — мы собираем их из сырых выгрузок площадки и считаем заново.
- Три выручки: заказано, выкуплено, по финотчётуОдного числа «выручка» не существует. Их три, и они законно разные.
- Даты: почему день закрывается по МосквеВсе сутки в отчётах — московские. Заказ в 22:30 попадает в тот же день, а не в следующий.
- Цифра не сходится с кабинетом — что делатьСравните базы. На дашборде показаны все три выручки. Убедитесь, что сравниваете сопоставимое: кабинет чаще показывает выкупленное.
Начало работы
- Что такое MBOSMBOS (Marketplace Business OS) — рабочий стол продавца на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет).
- Подключение площадокРаздел «Подключение площадок» — здесь подключаются кабинеты Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркета по ключам API.
- Стоп автоматики — что именно останавливаетсяКнопка «Стоп автоматики» в шапке приложения. Она нужна на случай, когда что-то пошло не так и разбираться надо без спешки.
Прибыль и финансы
- Себестоимость: зачем и как заполнитьСебестоимость — ваша закупочная цена товара. Без неё прибыль считается неполно и помечается как предварительная.
- Реклама, ДРР и окупаемостьДРР (доля рекламных расходов) = расход на рекламу ÷ выручка с рекламы.
Отзывы
- Почему отзывов Ozon мало или нетТексты отзывов Ozon отдаются через API методами «Отзывы» — и они требуют и подписки Premium Plus, и доступа API-ключа к этим методам.
- Ozon Premium Plus: что меняется с подпиской и безЧасть данных Ozon отдаёт через API только продавцам с подпиской Premium Plus.
Инструменты WB
- СПП (скидка постоянного покупателя)СПП — скидка, которую Wildberries даёт покупателю за свой счёт поверх вашей цены.
AI-ассистент
- Как пользоваться AI-ассистентомAI-ассистент — эксперт по маркетплейсам, который отвечает по вашим реальным данным.
- Лимиты AIУ каждого кабинета есть месячный лимит AI-запросов и веб-поисков — чтобы работа ассистента была стабильной и предсказуемой по стоимости.
Частые вопросы
- Может ли MBOS менять мои товары и цены?По умолчанию — нет: кабинет собирает и показывает данные. Если вы включили режим записи у магазина, изменение цены, ставки, фото или контента сначала готовится, а на площадку…
- Почему цифры отличаются от кабинета площадки?Главная причина — разные даты, а не разные данные. Выручка считается по дате заказа.
Управление
- Режим записи: что это и зачемРежим записи — осознанное разрешение менять данные магазина с площадки через MBOS (цены, ставки, фото и т.п.).